当自己的想法不被理解的时候，许多人都埋怨对方愚钝、领会能力差，很少有人从自身找原因——沟通出了状况。产生误会、出差错、低效率是沟通力差的直接后果。掌握沟通艺术对管理者尤其重要，因为管理就是通过他人去完成任务的学问（德鲁克语），沟通是最基本的工作方式，如果沟通出了问题，团队成员就不会听到、理解、接受并采取行动，不会把事情做好。

那么，怎样沟通才是正确有效的，是否有章可循？

2021年10月16日，由创一教育总裁徐中博士主讲的《管理沟通的逻辑》被精选为第[167]期金亨商学院的课程。盛拓科集团组织部分高管在公司研发楼会议室进行了学习。

徐中博士说，管理即是沟通，沟通有四项基本原则，五大基本要素，并列举了沟通的四个基本类型。

在徐中博士看来，沟通这个词是可以拆开理解的。沟为渠道，即一定的方式和方法；通是目的，指信息在交流后能达成共识。

为什么管理离不开沟通呢？这是由管理的四个基本功能决定的，在计划、组织、领导、控制这几个关键环节上以及收集信息、达成共识、做出决策和推动执行的过程都离散不开沟通。

沟通者的四个目标即希望自己的话能够被听到、被理解、被接受，而且能使对方采取行动。沟通的四个基本原则就是先人后事、目的导向、互动参与和3R（right正确的）（时间、地点、方式）原则。为了达到沟通目标，沟通者需要搭建自己的金字塔结构逻辑思维框架，使因果关系和演绎推导过程清晰，有利于被沟通者接受。

此外，徐中博士还介绍了演讲沟通使用的SUCCESS模型等相关工具。

徐中博士说，一个优秀的管理者不仅要善于表达，更要善于倾听和阅读。因为被沟通者得到了尊重，更愿意与领导互动，削除了沟通障碍。