在商务交往中，怎样的穿着打扮才更合适？如何正确地向对方索取名片？洽谈时如何管理手机？

身边这些经常发生的事看起来很小，却在细微处体现了我们的个人的素养，代表了企业的形象，事关业务洽谈和企业形象推广的成败。所以对这些行为习惯非常有必要规范。

9月4日下午，在盛拓科集团研发楼的三楼会议室里，公司全体二线人员在金亨商学院第162期课程上专门学习以尊重为基本理念的交往艺术。课程选自国际商务礼仪专家、中国人民大学金正昆教授在中国教育山东台百家讲坛节目关于商务礼仪与公共关系讲座的视频。

课程分为商务礼仪的重要功能和尊重为本（上、下）共两个主题，分别就商务礼仪的概念、商务礼仪的内涵及其理念、商务礼仪的操作规则、商务人员的形象设计、商务人员在重要的场合如何设计自己的形象等几个方面进行阐述。

所谓的商务礼仪就是在商务活动中遵守的交往艺术，是商务交往的规矩，具有可操作性。交际能力是一个人基本的工作能力，和业务能力同等重要。比如索取一个名片要遵守的交易法、激将法、谦恭法、平等法等四个法则。比如在业务洽谈时，手机要不响，不接，不打这三个原则。

学习商务礼仪有助于提升个人素质，方便交往应酬，维护企业形象。

学习商务礼仪要以尊重为本。

尊重人首先要做到自尊，在言谈举止和穿着打扮等方方面面都要注意做到自尊并养成习惯。例如在商务交往时不应佩戴显示个人财富的珠宝首饰、不戴展示性别魅力的首饰。佩戴首饰不宜超过两种，而且要做到同质同色。在着装方面，职业女性在商务交往中穿裙装时要注意“5不准”原则，即不准穿黑色皮裙、不准穿残破袜、不准穿半截袜、不准穿凉鞋、不准光腿，从而展现良好的教养，做到自尊自爱。

尊重为本的第二点要做到尊重他人。尊重别人需要了解对方，要遵守规矩和相关惯例。例如在就餐时就要遵守“3不准原则”，即不准整理服饰、敬酒不劝酒请菜不夹菜、进餐不发声。在接受名片时要遵守“有来有往回敬对方”的规矩等。

学习是一个行为习惯矫正的过程，并非大家平时做得不好，本期课程的目的就在于进行一个统一性的规范，使员工个人素养和集体素质进一步提升，使服务更加规范专业，塑造优秀的品牌形象和企业形象。